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去年我在疫情嚴峻的時期辭職，在經過了不少面試後得到目前的這個工作，今年得到我人生中第一次以面試官的身份參與面試，這篇文章將分享我在求職者和面試官這兩個身份中所遇到的經歷和從中學習到什麼，在經歷了兩種身份之後對於求職面試這件事的一些看法，希望可以幫助到正打算找工作或準備面試的夥伴。
實際準備求職資料
如何準備履歷表/求職信
第一步，讓收到我的履歷的人對我印象深刻
- 為了能在其他的申請者中脫穎而出得到面試官/招聘經理的注意，我決定在我的履歷表上花一點功夫。我在Canva上找到一個自己挺喜歡的模版然後作出一些改動(這實在是比起我自己用AI和PR從零開始做速度快太多了)，到目前為止還是我最滿意的一份履歷表
- 在履歷表上有簡單的句子形容我是一個怎麼樣的人，並確保履歷表上沒有錯字和文法上的錯誤
- 確保我沒有錯過潛在僱主在招聘廣告上所要求提供的任何資訊
第二步，努力爭取面試的機會
- 針對不同的公司我的求職信都會有不一樣的內容，專門為應徵這個公司而寫的。不管是利用以前的工作經驗還是透過個人的專案舉例，目的是盡量讓面試官/招聘經理覺得我合適這個職位並留下一個好的印象
- 除了表現對於這個工作內容的熱情之外，我會盡我所能在網上找到所有關於這家公司/品牌的資料包括其產品，背景，品牌故事等。目的第一是了解這家公司的文化跟我合不合適，第二， 將我找到的資料加上我自己的技能盡可能在求職信中表達出我可以怎麼樣作出貢獻
- 想辦法在求職信中提供價值，這樣我得到面試的機會就十拿九穩了。以下是其中一封我發出去的求職信，雖然有很多文法上的錯誤(這是錯誤示範)，但我的確在信中表達了我對於該公司的產品的了解程度，結果這封信成功讓我得到一個面試的機會
第三步，把每一次面試都當成一次學習的機會
- 面試跟考試一樣最讓容易讓人失敗或者落選的，不是沒有準備好而是緊張。我是一個非常容易緊張的人，但我在面試之前告訴自己我可不可以得到這個工作也沒有關係，重點是在於練習我自己的面試技巧，仔細聆聽並用心記下面試官的問題，這樣要是下一次遇到相同的問題我就知道要如何應對了
第四步，不管有沒有緣份做同事也感謝對方的時間(同時這也是我希望被加印象分的地方)
- 面試後當天就寄出感謝電郵，感謝對方的時間並表明對於這個職位的興趣，希望可以有合作的機會(PS我的前任老闆曾經告訴我我是唯一一個在眾多的申請者有做這個行動的人)
- 面試過了大概一個星期後，發個電郵跟進入職情況(這個舉動表示我很在意這件事情/工作)
求職面試心得/貼士
由於在疫情期間我多半參與的都是視像面試，加上我面試的大部份都屬於創意產業對於穿著方面沒有太大的限制，所以對於面試穿著上我就實在沒有辦法提供資訊，但以下是幾項我在被錄取的工作之中找到我表現出的共通點:
- 面帶笑容，表現親切
- 誠實回答問題 (但不適用於「你有什麼缺點」這個問題，有機會寫個續集再探討)
- 除了表明我的工作經歷或學習經驗可以提供什麼價值之外，讓面試官感受到我對於這個工作的熱切渇望
- 積極發問
面試官角色前程提要
先闡述一下我這個面試官的背景故事。首先我並不是專業的HR，我的僱主是位外國YouTuber，我們是個小團隊，正在招募的職位是實習生(Internship)。
我以為角色轉變後我就不會有緊張的感覺，但事實上在面試應徵者的前一天我也很緊張。我花了大概兩個小時準備我想要問的問題, 也不知道那些問題聽起來會不會很白目，數量會不會太多，還特意發信息給我以前的上司詢問他的意見，想知道我要怎麼發問才可以得到我想要得到的資訊。原來如何發問不管是在面試官的角色還是求職角的角色都很重要。
履歷表和求職信的紅色警號
- 履歷表是文字檔(不是每個人的電腦上都有MS Word，像我的就沒有)
- 沒有針對刊登的招聘廣告上面的列明的要求提供資訊/回答問題
- 沒有表現出對於這份工作的渴望的申請者: 從履歷表和求職信看不出來對於這個職位的熱情和渴望，給我的感覺是我只希望擁有一份工作而並不是這一個確切的機會/職位
- 經常跳槽的申請者: 這很可能意味著本來就不願意全職工作又或者有其他的原因讓他每一個工作都待不久(我這裡說的不久是3個月到半年之間)
- 野心太大的申請者: 有野心是好事，但如果在求職信裡面就寫希望自己更了解這個產業，然後開類似的公司並賺到錢的話，在對於讀這份履歷的人這會有一點莫名奇妙。對於我來說這代表了兩件事，第一，這個申請者應該會待不久，在學到想要學到的知識之後就會果斷離開了。第二，這份履歷表在告訴我這個申請者更在乎的(甚至只在乎的)是他自己，而並不是如何利用他本來有的知識和技能怎麼樣可以幫助到我們。我認為成長應該是相向的貢獻也一樣，如果條件非常合適的話大概還是可以得到一個面試的機會的，但給我的第一印象就不太好了
- 沒有附上或者明顯的複製貼上式的求職信
履歷和求職信的綠色訊號
- 表明他對於我們所創作的內容/產品很感興趣，對於應徵的職位工作內容有充份的了解
- 即使沒有相關的工作經驗，但是有透過其他渠道比如是志工或者學校的專案表現出對於這個行業/工作有一定的熱情，會增加得到面試的機會
- 在履歷表或者是求職信裡有提到一些關於自己個性或個人的興趣，讓我能在透過文字就感受到他大概會是一個怎麼樣的人
- 履歷表(或求職信)上如果有附可以點的連結(這裡指的是作品集)我會更願意點進去看看
- 亮眼/特別的履歷表: 很可惜在這個經歷裡我沒有看到任何，我收到的履歷表都是白底黑字。可能是因為表現專業度的關係，但如果投的工作是在創意產業的話(設計，影片製作)一份有設計感的履歷表會很加分
- 附上求職信: 在我自己找工作的時候我一直都以為履歷表和求職信是必須要有的，但直到我身份轉變後才發現事實上在我收到的申請裡有一半都沒有寫求職信。如果有寫並寫得好的話會有很好的印象分
面試官的期待及面試問題的內幕
在這個面試官經歷中令我最深刻的是原來面試官其實沒有刻意去留難申請者，相反的我很希望眼前的申請者表現很好，可以成功成為我的工作夥伴，這樣招聘過程就可以(終於)結束了。這是我以前在求職者身份的時候體會不了的。這次招聘的經歷也讓我理解到原來一些在面試中的問題其實並不是在問那個題目所問的問題，以下是幾個範例問題並附背後的內幕:
- 請你自我介紹自己:
- 重覆描述履歷上有的資料並不是一個好的主意，這裡把握機會向面試官描述你背景和能力可以提供怎麼樣價值，也是一個提及對於該公司的業務或產品感興趣的時機
- 如果你負責的專案交付的時間對於你來說太短的話你會怎麼樣處理?
- 這個問題除了想要知道申請者對於時間/專案管理的能力之外，在我看來這個問題想知道的還有申請者的個性，比如如果遇上問題的時候願不願意請教同事，還有當有問題發生的時候會選擇藏起來還是直接的跟主管/同事坦白一齊尋找答案
- 你會不會使用某某軟件?(刻意問一些申請者不會的軟件或事實)
- 這個問題也是一樣，表面上是在問實切技能的問題但其實也是一個想要知道申請者的個性的問題。到底申請者會老實的回答說他不會，還是回答說我不會但我願意去學習和了解，還是心存僥倖明明是不會的但卻回答說他會使用
在經歷過兩種角色後我對於求職這件事的看法
在經歷過求職者和面試管兩種角色後，我認為不管是求職還是招聘，對於求職者來說還是對於老闆/面試官來說這都不是一件輕鬆的事。既要符合對方的期待和條件，也要展現出相當的誠意。在我看來這是一場兩方都在選擇/找尋合適的工作夥伴的一個過程。雖然在求職的過程一點都不輕鬆，甚至會帶來一點焦慮和自我懷疑，但在了解到在面試官的處境後發現原來招聘的一方也有著其難處。經過這段經歷之後，要是以後重新回到求職者身份的時候，我會知道怎麼樣才可以打動面試官的心，怎麼樣回答面試的問題和運用提問的技巧讓我「入選」的機會率更高，也會試著把求職面試當成是場對於自己的試煉，練習的除了是耐心和膽識之外，還有肯定自己的價值。